
Shopping Guide
Em7のジュエリーを、
安心してお選びいただけるように。
ご注文からお届け、
その後のお手入れやお取り替えまで、
ご購入の条件を
このページにまとめています。
最終更新:2026年9月29日
At a Glanceご購入の前に、ひと目で
- 送料全国一律 0円クリックポストでお届け
- 発送3営業日以内在庫のある商品
- 受注製作約1ヶ月ご注文からお届けまで
- ギフトボックス無料すべての商品に付属
- 明細書・タグ同梱なしそのまま贈り物に
- ご返信3営業日以内土日祝を除く
01Material素材について

Em7のジュエリーは、
Silver925を中心に、
日本国内で一点ずつ仕上げています。
Em7のSilver925は、
特許を取得した独自の配合です。
一般的なSilver925と比べて
アレルギーが出にくく、
変色もしにくい素材です。
お手入れと保管
皮脂や汗を優しく拭き取ってください。
少しずつ色が変わっていきます。
柔らかい布で磨くと、
元の輝きが戻ります。
変色を抑えられます。
合金・真鍮のアイテムについて
合金・真鍮のアイテムには、
ニッケルフリーのメッキを
施しています。
ただし、すべての金属アレルギーに
対応するものではありません。
ご不安のある方は、お求めの前に
お問い合わせください。
銀の色の移ろいは、
シルバーの経年変化と楽しみ方で
詳しくご紹介しています。
02Sizeサイズについて

Cuff Ringのサイズ調整は、
最初に一度だけ行ってください。
Cuff Ringは、
開口部を広げたり狭めたりして、
指や耳に合わせる作りです。
各商品ページに記載の
推奨号数の範囲で調整いただけます。
繰り返しの調整は、
破損の原因になります
同じ箇所で開け閉めを繰り返すと、
金属に負担がかかり、
折れる原因になります。
一度サイズが決まりましたら、
そのままの形でお使いください。
リングとイヤーカフを
付け替える場合も、
開口部を大きく動かさずに
着けられる位置を
探すのがおすすめです。
- お届け時のサイズと推奨号数は、
商品ごとに異なります。
ご注文前に、必ず各商品ページで
ご確認ください。 - サイズ展開のあるリングは、
サイズ交換を1回に限り承っています
(破損・交換・返品について)。
イヤーカフとしての着け方は、
イヤーカフをつける位置で
ご紹介しています。
03Shipping発送について

在庫のある商品は、
ご注文から3営業日以内に
東京より発送いたします。
-
1ご注文ご注文確認の
メールが届きます。 -
2発送在庫品は
3営業日以内に発送。
発送もメールで
お知らせします。 -
3お届け発送の翌日が目安
(北海道・九州・
沖縄は翌々日)。 -
4ポストへクリックポストで
ご自宅のポストに
投函されます。
お届けまで約1ヶ月をいただきます。
制作状況により、
1ヶ月以上かかる場合がございます。
日時のご指定は承っておりません。
行っておりません。
原則として承っておりません。
発送準備前であれば
ご対応できる場合もございますので、
お早めにご連絡ください。
ご希望に添えない場合もございます。
04Payment送料・お支払いについて
送料は全国一律0円です。
クリックポストでお届けします。
お支払い方法
- クレジットカード
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
- PayPay
- あと払い(Paidy)
- コンビニ払い
クレジットカードは、
Visa・Mastercard・
JCB・American Expressを
ご利用いただけます。
05After Your Orderご注文後に届くお知らせ
Em7から「お支払い完了」の
お知らせはお送りしておりません
(コンビニ払いを除く)。
ご注文後にEm7からお送りするのは、
ご注文確認のメールです。
お支払い方法によって、
そのほかに届くお知らせが異なります。
| お支払い方法 | お支払いの完了 | Em7から届くメール |
|---|---|---|
| クレジットカード Apple Pay・Google Pay Shop Pay・PayPal・PayPay |
お支払い完了ご注文時に完了します | 届くメールご注文確認メール |
| あと払い(Paidy) |
お支払い完了ご注文成立時に完了します。 ご請求は、Paidy社から 別途ご案内が届きます |
届くメールご注文確認メール |
| コンビニ払い |
お支払い完了店頭でのお支払いで 完了します |
届くメールご注文確認メール お支払いの確認後に 「支払い受領」メール |
メールが届かない場合は、
よくあるご質問をご覧ください。
06Package & Gift梱包・ギフトについて

金額のわかるものは同梱せず、
そのまま贈り物として
お渡しいただけるかたちで
お届けします。
-
Boxオリジナルボックス
Em7のオリジナル
ボックスに入れて
お届けします。
内側には、オリジナルの
フレグランスを
添えています。 -
Cardポストカード
ご購入いただいた方だけの
特設ページへの
QRコードを
載せています。 -
No Price明細書・タグなし
金額の記載された
明細書やタグは、
一切お入れして
いません。
ギフトバッグ(¥350)のご注文方法
ギフトバッグは、
商品ページのオプションから
お選びいただけます。
-
Step 1商品ページの
「ギフトバッグを
追加する」にチェック -
Step 2「手提げ袋」を
選択 -
Step 3「Gift paper bag」
にチェック
贈る相手とご予算に合わせた選び方は、
音楽好きへのプレゼントで
ご紹介しています。
07Aftercareアフターケアについて

お届けから1ヶ月以内に、
ご使用中に破損してしまった場合は、
同じ商品の新品と
無償でお取り替えいたします。
-
Within 1 monthお届けから1ヶ月以内
同じ商品の新品と、
無償でお取り替えいたします。
1商品につき1回限りです。 -
After 1 month1ヶ月を過ぎてからの破損
個別にご相談ください。
お取り替えの条件
- 破損した商品の
現物のご返送が必要です。
返送料はお客様のご負担で
お願いしております。
箱の有無は問いません。 - 返送先は、ご連絡をいただいた際に
ご案内いたします。 - お取り替えの商品の在庫がない場合は、
受注製作となり、
お届けまで1ヶ月程度をいただきます。 - 2回目以降の破損、紛失、
現物のご返送がない場合は、
ご対応いたしかねます。
ご連絡の際に、お送りいただくもの
- ご注文番号
- 破損した箇所のお写真
Em7でお求めいただいた商品に限り、
有償での磨き直しのご相談も
承っています。
破損を防ぐために、
サイズ調整は最初の一度だけを
お守りください。
08Damage, Exchange & Return破損・交換・返品について

返品・交換は、
不良品・誤配送、ご使用中の破損、
リングのサイズ交換に限り
承っています。
- Defect不良品・誤配送 ご連絡商品到着後7日以内返送料Em7が負担しますご対応交換または返品
-
Damageご使用中の破損
1ヶ月以内同じ商品の新品と
無償でお取り替え返送料お客様のご負担詳しくアフターケアについて -
Sizeリングのサイズ交換
対象サイズ展開のあるリング回数1回のみ条件商品到着後7日以内
未使用のもの交換先同じ商品の別サイズ -
Not Acceptedお受けできないもの
サイズイヤーカフ・Cuff Ringの
サイズ交換その他上記以外の理由による
返品・交換
別の商品への交換は、
お受けしておりません。
09Contactお問い合わせについて
ご返信は、3営業日以内
(土日祝を除く)を目安に
お送りしています。
このページにないご質問は、
よくあるご質問をご覧ください。
