Shopping guide

Em7(エミナ)の音楽モチーフのジュエリー|ショッピングガイド

Shopping Guide

Em7のジュエリーを、
安心してお選びいただけるように。

ご注文からお届け、
その後のお手入れやお取り替えまで、
ご購入の条件を
このページにまとめています。

最終更新:2026年9月29日

At a Glanceご購入の前に、ひと目で

  • 送料全国一律 0円クリックポストでお届け
  • 発送3営業日以内在庫のある商品
  • 受注製作約1ヶ月ご注文からお届けまで
  • ギフトボックス無料すべての商品に付属
  • 明細書・タグ同梱なしそのまま贈り物に
  • ご返信3営業日以内土日祝を除く

01Material素材について

Em7のSilver925ジュエリー|日本国内で一点ずつ仕上げる素材

Em7のジュエリーは、
Silver925を中心に、
日本国内で一点ずつ仕上げています。

Em7のSilver925は、
特許を取得した独自の配合です。
一般的なSilver925と比べて
アレルギーが出にくく、
変色もしにくい素材です。

お手入れと保管

使ったあと柔らかい布で、
皮脂や汗を優しく拭き取ってください。
くすんできたら銀は、空気や汗に触れることで
少しずつ色が変わっていきます。
柔らかい布で磨くと、
元の輝きが戻ります。
しまうとき空気に触れにくい袋やケースに入れると、
変色を抑えられます。

合金・真鍮のアイテムについて

合金・真鍮のアイテムには、
ニッケルフリーのメッキを
施しています。
ただし、すべての金属アレルギーに
対応するものではありません。
ご不安のある方は、お求めの前に
お問い合わせください。

銀の色の移ろいは、
シルバーの経年変化と楽しみ方で
詳しくご紹介しています。

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02Sizeサイズについて

Em7のCuff Ring|指にも耳にも着けられるリングのサイズ調整

Cuff Ringのサイズ調整は、
最初に一度だけ行ってください。

Cuff Ringは、
開口部を広げたり狭めたりして、
指や耳に合わせる作りです。
各商品ページに記載の
推奨号数の範囲で調整いただけます。

繰り返しの調整は、
破損の原因になります

同じ箇所で開け閉めを繰り返すと、
金属に負担がかかり、
折れる原因になります。

一度サイズが決まりましたら、
そのままの形でお使いください。
リングとイヤーカフを
付け替える場合も、
開口部を大きく動かさずに
着けられる位置を
探すのがおすすめです。

  • お届け時のサイズと推奨号数は、
    商品ごとに異なります。
    ご注文前に、必ず各商品ページで
    ご確認ください。
  • サイズ展開のあるリングは、
    サイズ交換を1回に限り承っています
    (破損・交換・返品について)。

イヤーカフとしての着け方は、
イヤーカフをつける位置で
ご紹介しています。

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03Shipping発送について

Em7のジュエリーの発送|クリックポストで全国へお届け

在庫のある商品は、
ご注文から3営業日以内に
東京より発送いたします。

  1. 1ご注文ご注文確認の
    メールが届きます。
  2. 2発送在庫品は
    3営業日以内に発送。
    発送もメールで
    お知らせします。
  3. 3お届け発送の翌日が目安
    (北海道・九州・
    沖縄は翌々日)。
  4. 4ポストへクリックポストで
    ご自宅のポストに
    投函されます。
受注製作の商品ご注文をいただいてからお作りするため、
お届けまで約1ヶ月をいただきます。
制作状況により、
1ヶ月以上かかる場合がございます。
配達日時クリックポストでのお届けのため、
日時のご指定は承っておりません。
海外への発送現在、海外への発送は
行っておりません。
変更・キャンセルご注文後の内容変更・キャンセルは、
原則として承っておりません。
発送準備前であれば
ご対応できる場合もございますので、
お早めにご連絡ください。
ご希望に添えない場合もございます。

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04Payment送料・お支払いについて

送料は全国一律0円です。
クリックポストでお届けします。

お支払い方法

  • クレジットカード
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • PayPal
  • PayPay
  • あと払い(Paidy)
  • コンビニ払い

クレジットカードは、
Visa・Mastercard・
JCB・American Expressを
ご利用いただけます。

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05After Your Orderご注文後に届くお知らせ

Em7から「お支払い完了」の
お知らせはお送りしておりません
(コンビニ払いを除く)。

ご注文後にEm7からお送りするのは、
ご注文確認のメールです。
お支払い方法によって、
そのほかに届くお知らせが異なります。

お支払い方法 お支払いの完了 Em7から届くメール
クレジットカード
Apple Pay・Google Pay
Shop Pay・PayPal・PayPay
お支払い完了ご注文時に完了します 届くメールご注文確認メール
あと払い(Paidy) お支払い完了ご注文成立時に完了します。
ご請求は、Paidy社から
別途ご案内が届きます
届くメールご注文確認メール
コンビニ払い お支払い完了店頭でのお支払いで
完了します
届くメールご注文確認メール
お支払いの確認後に
「支払い受領」メール

メールが届かない場合は、
よくあるご質問をご覧ください。

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06Package & Gift梱包・ギフトについて

Em7のオリジナルボックスとギフト梱包

金額のわかるものは同梱せず、
そのまま贈り物として
お渡しいただけるかたちで
お届けします。

  • Boxオリジナルボックス

    Em7のオリジナル
    ボックスに入れて
    お届けします。
    内側には、オリジナルの
    フレグランスを
    添えています。

  • Cardポストカード

    ご購入いただいた方だけの
    特設ページへの
    QRコードを
    載せています。

  • No Price明細書・タグなし

    金額の記載された
    明細書やタグは、
    一切お入れして
    いません。

ギフトバッグ(¥350)のご注文方法

ギフトバッグは、
商品ページのオプションから
お選びいただけます。

  1. Step 1商品ページの
    「ギフトバッグを
    追加する」にチェック
  2. Step 2「手提げ袋」を
    選択
  3. Step 3「Gift paper bag」
    にチェック

贈る相手とご予算に合わせた選び方は、
音楽好きへのプレゼントで
ご紹介しています。

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07Aftercareアフターケアについて

Em7のジュエリーのアフターケア|破損時のお取り替え

お届けから1ヶ月以内に、
ご使用中に破損してしまった場合は、
同じ商品の新品と
無償でお取り替えいたします。

  • Within 1 monthお届けから1ヶ月以内

    同じ商品の新品と、
    無償でお取り替えいたします。
    1商品につき1回限りです。

  • After 1 month1ヶ月を過ぎてからの破損

    個別にご相談ください。

お取り替えの条件

  • 破損した商品の
    現物のご返送が必要です。
    返送料はお客様のご負担で
    お願いしております。
    箱の有無は問いません。
  • 返送先は、ご連絡をいただいた際に
    ご案内いたします。
  • お取り替えの商品の在庫がない場合は、
    受注製作となり、
    お届けまで1ヶ月程度をいただきます。
  • 2回目以降の破損、紛失、
    現物のご返送がない場合は、
    ご対応いたしかねます。

ご連絡の際に、お送りいただくもの

  • ご注文番号
  • 破損した箇所のお写真

お問い合わせフォームへ→

Em7でお求めいただいた商品に限り、
有償での磨き直しのご相談も
承っています。

破損を防ぐために、
サイズ調整は最初の一度だけを
お守りください。

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08Damage, Exchange & Return破損・交換・返品について

Em7のジュエリーの破損・交換・返品について

返品・交換は、
不良品・誤配送、ご使用中の破損、
リングのサイズ交換に限り
承っています。

  • Defect不良品・誤配送 ご連絡商品到着後7日以内返送料Em7が負担しますご対応交換または返品
  • Damageご使用中の破損 1ヶ月以内同じ商品の新品と
    無償でお取り替え
    返送料お客様のご負担詳しくアフターケアについて
  • Sizeリングのサイズ交換 対象サイズ展開のあるリング回数1回のみ条件商品到着後7日以内
    未使用のもの
    交換先同じ商品の別サイズ
  • Not Acceptedお受けできないもの サイズイヤーカフ・Cuff Ringの
    サイズ交換
    その他上記以外の理由による
    返品・交換

別の商品への交換は、
お受けしておりません。

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09Contactお問い合わせについて

ご返信は、3営業日以内
(土日祝を除く)を目安に
お送りしています。

Contact

お問い合わせフォーム→info@em7-official.com→

  • ご注文に関するお問い合わせは、
    ご注文番号をお書き添えください。
  • ご注文確認メールへのご返信でも
    承っております。

このページにないご質問は、
よくあるご質問をご覧ください。

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Contactお問い合わせ

ご不明な点は、
下記フォームからお寄せください。
3営業日以内(土日祝を除く)に
ご返信いたします。

※ ご注文についてのお問い合わせは、ご注文者のお名前とご注文日をあわせてお知らせください。